A vida moderna é caracterizada pela velocidade das mudanças. As exigências pessoais, profissionais e sociais dos diversos grupos que fazemos parte geram o estresse. Estudos feitos mostram que o estresse, bem como seus sintomas, pode ser classificado como físico, mental, emocional e comportamental. Precisamos nos alfabetizar emocionalmente, ou seja, aprender a expressar e a lidar com as emoções de forma equilibrada para que tenhamos condições de mediar o estresse. Para entendermos a forma como lidamos com nossas emoções em nossos relacionamentos, temos a linguagem da Análise Transacional que de forma lógica e prática nos auxilia a desenvolver o autoconhecimento e a ganhar assertividade nas relações humanas.